O sistema de Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) tem como principal objetivo fazer a integração entre as vendas de cartões e o seu processo de automação comercial do PDV. Ele também é responsável por fazer a comunicação entre o estabelecimento comercial e a operadora de cartão. Basicamente o TEF é o sistema que possibilita que você tenha uma máquina de cartão integrada ao seu programa de vendas do PDV. Ou seja, isso significa que o valor do cartão de crédito/débito será inserido pelo software do PDV – não há digitação da operadora de caixa.

MENOR TEMPO DE ESPERA NOS CAIXAS: o TEF irá agilizar o processo de cartão, pois ao passar uma compra através do sistema no PDV, automaticamente será encaminhado para o Gateway TEF o valor a ser cobrado no cartão. Ou seja, o colaborador economiza tempo por não precisar digitar o valor, e ainda evita erro de digitação.

PREVENÇÃO CONTRA FRAUDES: Utilizando TEF você evitará fraudes no processo de recebimento de cartões. Tais fraudes podem ocorrer por parte de colaboradores/clientes realizando transações diferentes das registradas pelo sistema de vendas, ou mesmo, utilizando outras máquinas POS para receber vendas.

CONTROLE VENDAS NO CARTÃO:  O TEF disponibiliza mais informações úteis para sua empresa, pois fornece relatórios gerenciais, nos quais você pode controlar recebimentos, por PDV, empresa, filial, e até mesmo controlar valores transacionados pelas operadoras de cartão.

Vantagens do TEF – Evitando perdas:

Vendas com valores incorretos:

Um problema recorrente é a alteração do valor que é cobrado. Esse problema ocorre no ato da venda, quando o gerente não está observando. Um funcionário mal-intencionado ou o próprio cliente altera o valor da venda, passando na maquininha um valor inferior ao valor real da compra.

Procedimentos assim, somados num certo período de tempo, geram uma diferença enorme em seu fluxo de caixa.

Usando o TEF, esse tipo de problema deixa de acontecer, pois como a máquina de cartão é integrada diretamente ao PDV (frente de loja, caixa) ela já busca automaticamente o valor total da compra, e exibe essa informação no visor do equipamento, impossibilitando alteração do valor.

Trocas de Maquininhas:

Como as maquininhas de cartão são soltas, sem nenhuma ligação direta ao PDV, muitos comerciantes têm o equipamento trocado.

Uma pessoa entra em sua loja, aproveita um momento de desatenção, e coloca no lugar da sua maquininha, uma outra que não está configurada para a sua conta bancária.

Sendo assim, o recebimento das vendas que são registradas nessa maquininha acabam indo para a conta de outra pessoa.

Utilizando o TEF, a máquina de cartão é ligada diretamente ao caixa, assim como a sua impressora fiscal, gaveta, etc. O que faz com que a fraude da troca seja inviável, já que o equipamento será configurado especificamente para cada caixa, utilizando configurações exclusivas da sua empresa.

Lentidão nas filas:

Sabe as filas no caixa que são causadas por falhas na operação da maquininha de cartão?

Sim, o TEF também ajuda nisso, uma vez que os recebimentos são integralizados diretamente com o sistema de vendas dos produtos, você reduz o tempo de fila já que o processo é todo automatizado. Ajudando assim a aumentar a satisfação dos seus clientes.

A obrigatoriedade do TEF varia de acordo com o estado e o segmento de atuação da empresa. No Rio Grande do Sul, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Norte e Santa Catarina a integração do TEF à NFC-e foi obrigatória para todos os estabelecimentos comerciais a partir de 1º de janeiro de 2024.

Em outros estados, a obrigatoriedade do TEF pode ser específica para determinados setores, como postos de combustíveis, farmácias e restaurantes. É importante consultar a legislação local para verificar se o TEF é obrigatório para o seu negócio.